Abonnemangs- och betalningsvillkor
Version 2026-10-23-utkast
Gäller för betalda abonnemang i Kopplet och kompletterar användarvillkoren.
1. Säljare
TJ Industries AB, org.nr 559605-1333, Ostronstigen 24, 941 35 Piteå, kontakt@kopplet.se.
2. Planer och priser
- Gratis – 0 kr. En hund, en användare, 7 dagars historik.
- Familj – 49 kr per månad. Obegränsat antal hundar och medlemmar.
- Premium – 89 kr per månad. Som Familj samt full historik och statistik.
Priserna är inklusive moms.
3. Provperiod
Ett hushåll kan prova Familj eller Premium gratis i 7 dagar, en gång per hushåll. Kortuppgifter krävs i kassan. Därefter övergår provperioden automatiskt till ett betalt abonnemang för 49 kr/mån respektive 89 kr/mån. Första debiteringsdatum visas före köp och i kassan. Säger du upp före detta datum dras inget.
4. Köp och betalning
Abonnemanget tecknas av hushållets ägare. Betalning sker med kort via Stripe. Avtalet ingås när betalningen har genomförts, och du får en bekräftelse via e-post.
5. Automatisk förnyelse
Abonnemanget löper per månad och förnyas automatiskt tills du säger upp det. Kortet dras i början av varje ny period.
6. Uppsägning
Du kan säga upp abonnemanget när som helst under Min profil. Tillgången finns kvar perioden ut och därefter sker ingen ny dragning. Hushållet går då över till Gratis. Ingenting raderas – extra hundar, medlemmar och äldre historik döljs eller låses bara tills ni uppgraderar igen.
7. Byte av plan
Vid byte mellan Familj och Premium räknas mellanskillnaden för resten av perioden om, och justeringen visas på nästa faktura.
8. Om betalningen inte går igenom
Om en förnyelse misslyckas meddelar vi dig och gör nya försök under en tid. Under den tiden finns tillgången kvar. Lyckas ingen betalning avslutas abonnemanget och hushållet går över till Gratis.
9. Prisändringar
Höjer vi priset meddelar vi dig minst 30 dagar innan det gäller. Du kan säga upp abonnemanget innan dess.
10. Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt. Läs mer på sidan Ångerrätt.
11. Fel och reklamation
Om tjänsten inte fungerar som utlovat har du rättigheter enligt konsumentlagstiftningen. Kontakta kontakt@kopplet.se så hjälper vi dig.